კომპანია "Citrus.ge" აცხადებს ვაკანსიას მომხმარებელთა მხარდაჭერის ოპერატორის პოზიციაზე

ძირითადი მოვალეობები:

** შემომავალი ზარების მიღება და მათზე რეაგირება;
** მომხმარებელთა კვალიფიციური კონსულტაციის გაწევა და მათთვის დეტალური ინფორმაციის მიწოდება;
** მომხმარებელთა ინფორმირება კომპანიის მომსახურების ჩამონათვალზე და შესაბამისი ფასების მიწოდება;
** საჭიროების შემთხვევაში, გამავალი ზარების განხორციელება;
** მომხმარებლისთვის პროდუქტებსა და მომსახურებაზე ინფორმაციის მიწოდება;
** მომსახურების მაღალი სტანდარტის დაცვა.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

** ქართული ენის სრულყოფილი ცოდნა;
** რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა (ჩაითვლება უპირატესობად)
** საოფისე პროგრამების ცოდნა. (Word, Excel)
** სასურველია მომსახურების სფეროს ქოლ-ცენტრში მუშაობის გამოცდილება.
** მონაცემთა ბაზებში მუშაობის გამოცდილება.

აუცილებელი უნარები:

** მოლაპარაკების წარმოების უნარი;
** გუნდური მუშაობის უნარი;
** პრობლემების მოგვარების უნარი;
** პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
** მიზანდასახულობა და განვითარების სურვილი.
** კომუნიკაბელურობა და დამაჯერებლობა;
** ინფორმაციის ეფექტურად გადაცემის უნარი;
** ენერგიულობა და სისხარტე;
** ორგანიზებული და პუნქტუალური.

სამუშაო პირობები:

** სამუშაო გრაფიკი: ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით 10:00 საათიდან 19:00 საათამდე; შაბათი 10:00 საათიდან 15:00 საათამდე;
** ანაზღაურება: ფიქსირებული ხელფასი 500 ლარი + ბონუსი.

დაინტერესების შემთხვევაში, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ თქვენი რეზიუმე მისამართზე: join@citrus.ge და სათაურის ველში მიუთითოთ სასურველი ვაკანსიის დასახელება, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენი რეზიუმე არ განიხილება.